Chọn set quà Tết tặng khách hàng thường bắt đầu bằng một file Excel vài trăm dòng. Có anh giám đốc mua đều mười năm nay, có đại lý ở Cần Thơ, có công ty mới ký hợp đồng đầu tiên hồi tháng 9. Sếp dặn một câu: “Quà phải ra quà, nhưng đừng vượt ngân sách.”
Gửi cùng một hộp cho cả danh sách thì nhanh. Nhưng khách lớn thấy mình như khách lẻ, còn khách mới lại nhận món quà nặng hơn mức quan hệ. Phần dưới đây đi từng việc: chia tầng khách, chọn set cho mỗi tầng, làm hộp để khách giữ lại cả năm, viết lời chúc và giao về hàng trăm địa chỉ. Cuối trang có bảng cột Excel để bạn gửi đi là giao được ngay.
Trả lời nhanh: Set quà Tết tặng khách hàng nên chọn theo tầng quan hệ, không theo một mức giá chung. Giữ một tông hộp in logo cho cả chương trình, đổi ruột quà và mức cá nhân hoá theo từng tầng.
- 4 tầng hay gặp: khách VIP, khách thân thiết, đại lý – nhà phân phối, khách mới. Mỗi tầng một set.
- Hộp cứng dùng lại được (đựng trà, giấy tờ, đồ lưu niệm) giữ logo của bạn trên bàn khách cả năm.
- Tên người nhận in UV hoặc decal nhũ, kèm thiệp lời chúc riêng lấy từ file Excel.
- Giao 1 điểm hoặc nhiều địa chỉ theo danh sách, có gọi hẹn và danh sách ký nhận.
- Hộp in logo riêng mất khoảng 30 ngày từ khi chốt thiết kế; Tết Đinh Mùi là 6/2/2027.
Set quà Tết tặng khách hàng khác gì quà Tết cho nhân viên?
Set quà Tết tặng khách hàng khác quà nhân viên ở mục đích: quà nhân viên cần đồng đều và công bằng, còn quà khách hàng cần đúng tầm từng mối quan hệ. Người nhận là người trả tiền cho bạn, nên hộp phải mang logo một cách tinh tế, có tên họ và lời chúc không giống thư quảng cáo.
Với nhân viên, ai cũng nhận như nhau là hợp lý. Với khách hàng thì ngược lại. Chia đều một mức cho tất cả là lỗi phổ biến nhất của phòng kinh doanh khi làm quà cuối năm.
Ba việc một set quà cho khách phải làm được
- Cảm ơn đúng người: khách mua nhiều nhất phải thấy mình được nhớ tới nhiều nhất.
- Nhắc thương hiệu mà không làm phiền: logo nằm trên nắp hộp, không in bảng giá hay khuyến mãi.
- Mở đường cho năm sau: một món quà chỉn chu tạo cớ cho cuộc gọi đầu năm của nhân viên kinh doanh.
Quà cho đối tác chiến lược, nhà cung cấp, cổ đông thì cách chọn hơi khác, vì trọng tâm là giữ quan hệ ngang hàng. Phần đó có ở trang quà tặng đối tác.
Phân tầng khách hàng: bốn tầng, bốn set quà
Cách chia dễ làm nhất là bốn tầng: khách VIP, khách thân thiết, đại lý – nhà phân phối và khách mới. Mỗi tầng nhận một set riêng, nhưng cả bốn cùng tông hộp và cùng vị trí logo. Nhìn tổng thể vẫn là một chương trình, còn người nhận thấy mình được đối xử đúng mức.
Chuyện là thế này: phòng kinh doanh thường đã có sẵn dữ liệu để chia, chỉ cần lọc lại theo doanh số năm, số năm hợp tác và vai trò của khách. Bảng dưới là khoảng ngân sách phía người mua hay tự cân đối, không phải bảng giá. Giá thực tế tuỳ số lượng, kiểu hộp, có in logo riêng hay không và thời điểm chốt.
| Tầng khách | Ai nằm trong tầng này | Khoảng ngân sách/set | Set gợi ý | Mức cá nhân hoá |
|---|---|---|---|---|
| Khách VIP | Top doanh số, khách ký hợp đồng lớn, lãnh đạo bên mua | Trên 1 triệu | Phú Quý (hộp 2 cánh đỏ son) | Tên in UV hoặc decal nhũ, thiệp đích danh, trao tận tay |
| Khách thân thiết | Mua đều nhiều năm, đơn ổn định | 600k – 1 triệu | Bích Ngọc (xanh cổ vịt) | Thiệp ghi tên, lời chúc nhắc năm hợp tác |
| Đại lý, nhà phân phối | Người bán hàng của bạn ở các tỉnh | 600k – 1 triệu | Hưng Thịnh (hộp quai da) | Hang tag tên đại lý, trao ở hội nghị hoặc giao lẻ |
| Khách mới | Khách ký hợp đồng đầu tiên trong năm | 300k – 600k | Tri Ân | Thiệp cảm ơn lần hợp tác đầu tiên |
Bốn set trong bảng, xếp theo thứ tự VIP, thân thiết, đại lý và khách mới:
Khách VIP: ít người, làm kỹ
Tầng này thường chỉ vài chục người. Họ nhận quà từ rất nhiều nơi, nên hộp phải sang ngay từ lúc chưa mở: hộp 2 cánh, ép kim, lót định hình, thiệp viết đích danh. Nếu cần thêm lựa chọn, xem các set ở mức ngân sách trên 1 triệu.
Khách thân thiết: cần cảm giác “được nhớ”
Đây là tầng đông nhất và mang lại doanh thu đều nhất. Họ không cần hộp đắt nhất, nhưng cần một dòng trên thiệp cho thấy bạn nhớ họ đã đi cùng bao lâu. “Năm thứ sáu cùng nhau” chạm hơn mọi lời chúc in sẵn.
Đại lý, nhà phân phối: cần dễ trao, dễ xách
Đại lý hay nhận quà ở hội nghị cuối năm hoặc qua nhân viên thị trường. Vậy nên set cần có quai, có túi giấy đồng bộ, hang tag ghi tên đại lý để người điều phối gọi đúng người.
Khách mới: vừa phải là đẹp
Quà quá nặng với khách mới dễ tạo áp lực phải đáp lễ. Một set ở mức 300k – 600k kèm thiệp cảm ơn lần hợp tác đầu là đủ ấm.
Khách thuộc ngành đặc thù?
Nếu khách của bạn là cư dân một dự án nhà ở, cách chia nhóm theo trạng thái hợp đồng có ở trang quà Tết cho khách hàng bất động sản. Ngân hàng, công ty tài chính có thêm quy định riêng về quà, xem trang quà Tết ngành ngân hàng – tài chính.
Nên tặng quà Tết gì cho khách hàng?
Nên tặng một hộp cứng dùng lại được, bên trong là trà, hạt, bánh mứt hoặc đặc sản để khách bày Tết, tiếp khách đầu năm. Khách VIP hợp thêm vang hoặc trà ngon trong hộp 2 cánh. Khách mới và đại lý hợp set có quai, ruột gọn. Quan trọng nhất là món nào cũng dùng hết được trong dịp Tết.
Ruột quà theo tầng
- Trà và bộ ấm chén nhỏ: hợp khách VIP và khách lớn tuổi, dùng ngay khi có khách tới nhà.
- Hạt, bánh, mứt: hợp khách thân thiết và đại lý, bày khay đón khách, hết Tết là hết.
- Đặc sản vùng miền: hợp khi bạn muốn quà có câu chuyện, ví dụ công ty ở miền Trung gửi đặc sản quê mình.
- Rượu vang: chỉ hợp người nhận đã trưởng thành và nơi làm việc của họ có thói quen dùng. Luôn chuẩn bị phương án thay bằng trà hoặc đặc sản.
AuraGift nhập ruột quà từ nhà cung cấp có nguồn gốc rõ và đóng gói tại xưởng. Thành phần có thể đổi theo ngân sách và nguồn hàng từng đợt. Trước khi chạy số lượng, phòng phụ trách nhận danh sách ruột quà để duyệt và xem mẫu thật. Với đồ ăn uống, thiệp chỉ ghi theo nhãn nhà sản xuất, không tự thêm công dụng sức khoẻ.
Tiền mặt, voucher hay set quà?
Tiền mặt và voucher tiện, nhưng hết Tết là không còn dấu vết của bạn. Set quà thì khác: khách bày lên bàn, chụp ảnh, giữ lại cái hộp. Với khách hàng, thứ bạn cần mua là sự hiện diện, không chỉ giá trị món quà.
Quà Tết cho khách hàng in logo: để hộp ở lại cả năm
Quà Tết cho khách hàng in logo nên dùng hộp cứng carton bồi giấy đủ đẹp để khách giữ lại đựng trà, giấy tờ, đồ lưu niệm. Ruột quà hết trong vài ngày, còn cái hộp nằm trên kệ văn phòng khách cả năm. Logo nên ép kim gọn trên nắp, không in slogan hay thông tin bán hàng.
Nghe thì đơn giản. Nhưng nhiều hộp quà bị bỏ ngay sau Tết chỉ vì in quá nhiều chữ, trông như tờ rơi. Người ta ngại để một tờ quảng cáo trên bàn làm việc của mình.
Hộp thế nào thì khách giữ lại?
- Cứng và chắc: hộp carton bồi giấy, bo góc thủ công, đóng mở nhiều lần không bị bung.
- Có công năng sau Tết: hộp nắp lật nam châm, ngăn kéo hay hộp nhiều ngăn nhỏ dễ dùng lại hơn hộp nắp rời mỏng.
- Logo nhỏ, chỗ đắt: ép kim giữa nắp hoặc góc nắp. Tên công ty, lời chúc để ở thiệp rời.
- Khay giữ ruột quà: carton định hình, xốp hoặc cao su non. AuraGift không dùng khay nhựa.
Một mẹo nhỏ từ xưởng: logo ép kim trên nền giấy cán mờ lên màu sang hơn so với trên nền cán bóng, nhìn nghiêng mới thấy ánh kim. Logo nhiều nét mảnh thì nên xem trên mockup trước, vì nét quá nhỏ ép kim dễ bị lấp. Bạn có thể thử logo lên hộp ngay trên web trước khi gửi yêu cầu.
Ba set dưới đây có dáng hộp dễ dùng lại sau Tết, từ hộp vàng kem thiên về trà và đặc sản, hộp nắp lật có quai, hộp nắp lật đỏ đô ép kim như Vân Hạc, tới hộp có quai ở mức ngân sách vừa:
Làm sao để quà không lẫn vào “rừng quà Tết”?
Muốn quà không lẫn vào hàng chục hộp khách nhận mỗi dịp Tết, hãy khác ở ba chỗ: màu hộp theo nhận diện riêng của bạn, tên người nhận nằm ngay trên hộp, và thời điểm giao sớm hơn đám đông vài tuần. Hộp đẹp mà trùng màu, trùng lúc với mọi người thì vẫn bị quên.
Cảnh quen thuộc ở văn phòng nhiều công ty cuối tháng Chạp: một góc phòng chất đầy hộp đỏ, hộp vàng. Trợ lý chia dần cho các phòng, không ai nhớ hộp nào của ai. Thế mà chỉ cần đổi một vài chi tiết là quà của bạn được mở trước.
| Cách làm thường | Cách làm để được nhớ |
|---|---|
| Hộp đỏ chung chung như mọi năm | Hộp theo màu nhận diện của bạn, thêm điểm ép kim vàng cho không khí Tết |
| Logo to giữa nắp, kèm slogan | Logo gọn, tên người nhận in UV hoặc decal nhũ trên nắp |
| Thiệp in sẵn một lời chúc cho tất cả | Thiệp lời chúc riêng theo tầng, có tên và số năm hợp tác |
| Giao dồn tuần cuối trước Tết | Giao từ đầu tháng Chạp, khi bàn khách còn trống |
| Gửi về lễ tân, không báo trước | Nhân viên kinh doanh nhắn trước, giao có gọi hẹn |
Màu hộp: đỏ không phải lựa chọn bắt buộc
Hộp đỏ hợp Tết. Nhưng mười hộp đỏ xếp cạnh nhau thì không ai phân biệt được. Vậy nên nhiều công ty chọn tông theo thương hiệu mình, như xanh cổ vịt, vàng kem, xanh ngọc, rồi thêm hoạ tiết hoa đào, ép kim vàng để vẫn đủ không khí Tết.
Tên người nhận trên hộp
AuraGift in tên từng người nhận bằng in UV hoặc decal nhũ, lấy dữ liệu thẳng từ file Excel, không ép kim tên. Hộp có tên mình, khách thường tự mở, tự chụp, thay vì để trợ lý chia hộ.
Lời chúc và thiệp: viết gì cho khách đọc hết?
Lời chúc trên thiệp quà Tết tặng khách hàng nên ngắn 2–3 câu, có tên người nhận, nhắc một điều thật của năm qua và chúc năm mới. Mỗi tầng khách một lời chúc khác nhau, lấy từ cột “lời chúc” trong file Excel. Không chèn khuyến mãi hay bảng giá vào thiệp.
Mẫu lời chúc theo tầng
- Khách VIP: “Kính gửi anh Minh, cảm ơn anh đã tin tưởng chúng tôi trong những dự án quan trọng nhất năm qua. Chúc anh và gia đình một năm Đinh Mùi an khang, mọi việc hanh thông.”
- Khách thân thiết: “Gửi chị Lan, năm thứ sáu cùng nhau rồi. Cảm ơn chị đã luôn đồng hành, chúc chị một năm mới bình an và nhiều niềm vui.”
- Đại lý: “Cảm ơn đại lý Phúc An đã cùng mang sản phẩm tới khách hàng suốt năm qua. Chúc cả nhà một mùa xuân buôn may bán đắt.”
- Khách mới: “Cảm ơn quý công ty đã chọn chúng tôi cho lần hợp tác đầu tiên. Mong năm mới được đi cùng nhau lâu hơn.”
Tên trong các mẫu trên chỉ để minh hoạ.
Các loại thiệp hay dùng
- Thiệp đích danh: ghi tên từng người, lời chúc riêng từng tầng hoặc từng phòng.
- Thiệp song ngữ: cho khách là công ty nước ngoài hoặc người nhận không đọc tiếng Việt.
- Thiệp có mã QR: quét ra video lời chúc của giám đốc, hợp tầng VIP.
- Hang tag: treo ở quai, ghi tên đại lý hoặc tên công ty, tiện khi trao số lượng lớn.
Một chi tiết nhiều người bỏ qua: ký tay vài chục thiệp VIP trước khi đóng hộp. Phần còn lại in chữ ký là đủ.
Giao quà tới hàng trăm địa chỉ theo file Excel
AuraGift giao set quà Tết tặng khách hàng về 1 điểm hoặc tới từng địa chỉ theo file Excel bạn gửi, giao thẳng về văn phòng hay nhà riêng có gọi hẹn, mất khoảng 1–5 ngày tuỳ khu vực. Mỗi set dán tem phân loại theo tầng, đóng kiện theo tỉnh hoặc chi nhánh, kèm danh sách ký nhận để đối chiếu.
Đây là phần làm phòng kinh doanh mệt nhất. Không phải vì khó, mà vì thiếu một cột trong file là cả lô bị giữ lại chờ hỏi. Bảng dưới là các cột nên có, bạn chụp màn hình gửi người phụ trách danh sách luôn.
| Cột trong file Excel | Ví dụ | Dùng để làm gì |
|---|---|---|
| Tầng khách | VIP / Thân thiết / Đại lý / Mới | Chọn đúng set, đúng lời chúc |
| Tên công ty, tên người nhận, cách xưng hô | Công ty ABC – anh Minh | In tên trên hộp, ghi thiệp |
| Địa chỉ giao đầy đủ | Số nhà, phường, quận, tỉnh | Chia tuyến, đóng kiện theo tỉnh |
| Số điện thoại nhận hàng | Người nhận hoặc lễ tân | Gọi hẹn trước khi giao |
| Lời chúc riêng | 2–3 câu | In thiệp đích danh |
| Nhân viên phụ trách | Tên sale quản lý khách | Báo sale nhắn khách trước khi giao |
| Ghi chú | Chỉ nhận giờ hành chính, không giao thứ Bảy | Tránh giao hụt, giao lại |
Các bước từ file danh sách tới lúc khách ký nhận
- Gửi file danh sách đã chia tầng, kèm logo và số lượng từng set.
- Nhận mockup hộp, thiệp, hang tag trong 3–7 ngày; duyệt ruột quà và xem mẫu thật.
- Chốt thiết kế, ký hợp đồng. Báo giá luôn kèm điều kiện về số lượng, kiểu hộp, thời điểm.
- Sản xuất và đóng gói: hộp in logo riêng khoảng 30 ngày, đóng gói, in tên, gắn thiệp 3–7 ngày.
- Giao theo file: dán tem phân loại, gọi hẹn, giao 1–5 ngày, gửi lại danh sách ký nhận.
Một mẹo từ khâu đóng gói: luôn cộng 3–5% quà dự phòng cho khách phát sinh phút chót hoặc hộp cần đổi vì sai tên. Khách ký hợp đồng rải rác tới sát Tết thì có thể giữ vỏ hộp tại xưởng và giao dần.
Đặt quà Tết tặng khách hàng khi nào là kịp?
Tết Đinh Mùi rơi vào ngày 6/2/2027. Với hộp in logo riêng, nên chốt thiết kế trước 25/11/2026 để giao cho khách từ đầu tháng Chạp. Mốc sát nhất vẫn kịp trước Tết là chốt trong khoảng 10–15/12/2026. Chốt muộn hơn thì chuyển sang hộp mẫu có sẵn gắn tem, đai hoặc decal logo.
Với quà khách hàng, giao sớm còn là cách để không bị lẫn: khách nhận khi bàn còn trống, nhân viên kinh doanh có cớ gọi chúc Tết sớm. Đơn gấp khoảng một tuần vẫn làm được bằng hộp mẫu, nhưng sẽ không có hộp in logo riêng. Bảng mốc theo từng tuần có ở bài lịch đặt quà Tết doanh nghiệp 2027.
Sai lầm hay gặp khi tặng quà Tết khách hàng thân thiết
Sai lầm hay gặp nhất khi tặng quà Tết cho khách hàng thân thiết là tặng giống hệt khách mới, ghi sai tên, gửi quá sát Tết và quên báo trước. Những lỗi này không tốn tiền để sửa, chỉ cần lọc danh sách kỹ và lên lịch sớm từ tháng 10.
- Cùng một hộp cho khách mười năm và khách mười ngày: khách lâu năm thấy mình không được phân biệt. Giữ tông hộp, đổi ruột và lời chúc theo tầng.
- Sai tên, sai chức danh: đối chiếu file hai lượt, xem thử vài hộp đầu trước khi in cả lô.
- Hộp như tờ rơi: bỏ slogan, hotline, khuyến mãi khỏi hộp; thông tin nếu cần thì để thiệp rời.
- Không báo trước: quà về lễ tân rồi nằm đó cả tuần. Nhờ nhân viên phụ trách nhắn khách một câu trước khi giao.
- Quên khách đang có khiếu nại: hộp quà lúc này dễ bị hiểu là “lấp liếm”. Trao kèm cuộc gọi của người phụ trách.
Muốn so nhiều phương án cho tầng khách mới hoặc danh sách đông, ba set dưới cùng hợp mùa cuối năm, từ Mai Đào Khai Xuân, Tất Niên Viên Mãn tới Tân Xuân cho ngân sách gọn:
Câu hỏi thường gặp
Nên tặng quà Tết gì cho khách hàng?
Nên tặng hộp cứng dùng lại được, bên trong là trà, hạt, bánh mứt hoặc đặc sản, kèm thiệp ghi tên người nhận. Chọn độ sâu của ruột quà theo tầng khách: VIP nhận bản cao nhất, khách mới nhận bản vừa phải.
Quà Tết cho khách hàng in logo đặt tối thiểu bao nhiêu set?
AuraGift nhận đơn từ khoảng 50 set, phổ biến 50–2.000 set. Đơn nhỏ khoảng 30 set vẫn làm được hộp in logo riêng.
Có in tên từng khách lên hộp được không?
Được. Tên từng người nhận được in UV hoặc dán decal nhũ, lấy dữ liệu từ file Excel. Logo công ty có thể ép kim, còn tên người nhận thì không ép kim.
Nên gửi quà Tết cho khách hàng vào lúc nào?
Từ đầu tháng Chạp tới khoảng một tuần trước Tết là đẹp, tức khoảng từ giữa tháng 1/2027 tới cuối tháng 1/2027 cho Tết Đinh Mùi. Gửi sớm giúp quà không bị lẫn với hàng chục hộp khác khách nhận sát Tết.
Một chương trình có thể dùng nhiều set cho nhiều tầng khách không?
Có. Bạn gửi một file chia tầng, mỗi tầng một set, cùng tông hộp và cùng vị trí logo. Hàng được dán tem phân loại theo tầng nên không lẫn khi giao.
AuraGift có xuất hoá đơn VAT cho đơn quà tặng khách hàng không?
Có. Mỗi đơn đều có hợp đồng và hoá đơn VAT. Việc hạch toán quà biếu tặng khách hàng thế nào thì bạn nên hỏi kế toán của công ty để làm đúng trường hợp của mình.
Kết luận
Set quà Tết tặng khách hàng làm tốt không nằm ở giá mỗi hộp, mà ở chỗ mỗi người nhận thấy mình được nhớ đúng mức. Chia bốn tầng từ tháng 10, giữ một tông hộp in logo và đổi ruột theo tầng, in tên từng người, viết lời chúc riêng, giao sớm theo file Excel. Chốt thiết kế trước 25/11/2026 là thong thả.
Ruột quà hết sau vài ngày Tết. Cái hộp có logo của bạn thì còn nằm trên kệ khách tới tận mùa Tết năm sau.
Gửi logo, file danh sách khách đã chia tầng và ngân sách từng tầng, nhận 2–3 phương án set quà cùng mockup hộp miễn phí.